Slet din KidsBuddy-konto
Denne side gælder appen KidsBuddy og de konti, der oprettes i den.
Den hurtigste vej: slet kontoen i appen.
Åbn KidsBuddy, gå til Konto, og vælg Slet konto. Sletningen starter med det samme, og du får vist datoen, hvor dine data forsvinder endeligt.
Har du ikke længere appen?
Skriv til os på support@kidsbuddy.dk fra den e-mailadresse, kontoen er oprettet med, og skriv "Slet min konto" i emnefeltet. Vi bekræfter din anmodning inden for 5 hverdage og sletter kontoen efter samme model som sletning i appen. Vi beder dig ikke om din adgangskode. Kan vi ikke se, at henvendelsen kommer fra kontoens egen e-mailadresse, kontakter vi dig for at bekræfte, at det er dig, før vi sletter noget.
Hvad der bliver slettet
- Din konto og dine loginoplysninger
- Oplysningerne om dine børn, herunder navn, kaldenavn og profilbillede
- Al positionshistorik for jeres ure, også den der ligger hos vores kortleverandør
- Beskeder og talebeskeder mellem app og ur, inklusive lydfilerne
- Billeder sendt fra uret
- Zoner, alarmer og notifikationer
- Parringen mellem konto og ur, så uret ikke længere sender til os
Hvad vi beholder, og hvorfor
- Bogføringsoplysninger om et køb, fx faktura og betalingsdato. Dem skal vi efter bogføringsloven gemme i fem år. De indeholder ikke positionsdata eller oplysninger om dit barn.
- En kort teknisk log over selve sletningen, så vi kan dokumentere, at den blev gennemført.
Hvornår det sker
Sletningen starter med det samme og har en fortrydelsesperiode på 30 dage. I den periode kan du fortryde ved at logge ind igen. Når de 30 dage er gået, slettes alt ovenstående permanent fra vores systemer, og det kan ikke gendannes.
Vil du kun hente dine data?
Du kan bede om en kopi af dine data i appen under Konto, eller skrive til support@kidsbuddy.dk. Det sletter ikke noget.
Dataansvarlig
SKM Group ApS, CVR 45368580. Kontakt: support@kidsbuddy.dk
Delete your KidsBuddy account
This page applies to the KidsBuddy app and the accounts created in it.
The fastest route: delete the account in the app.
Open KidsBuddy, go to Account and choose Delete account. Deletion starts immediately, and you will see the date on which your data is permanently removed.
No longer have the app?
Email us at support@kidsbuddy.dk from the address the account was created with, with "Delete my account" in the subject line. We confirm your request within 5 working days and delete the account the same way the in-app route does. We will never ask you for your password. If we cannot see that the request comes from the account's own email address, we will contact you to verify your identity before deleting anything.
What gets deleted
- Your account and login credentials
- Your children's details, including name, nickname and profile picture
- All location history for your watches, including the copy held by our mapping provider
- Messages and voice messages between app and watch, including the audio files
- Photos sent from the watch
- Zones, alarms and notifications
- The pairing between account and watch, so the watch stops reporting to us
What we keep, and why
- Accounting records for a purchase, such as the invoice and payment date. Danish bookkeeping law requires us to keep these for five years. They contain no location data and no information about your child.
- A short technical log of the deletion itself, so we can document that it was carried out.
When it happens
Deletion starts immediately and has a 30-day grace period. During that period you can undo it by signing in again. After the 30 days, everything listed above is permanently deleted from our systems and cannot be restored.
Only want a copy of your data?
You can request an export in the app under Account, or email support@kidsbuddy.dk. That does not delete anything.
Data controller
SKM Group ApS, company reg. no. 45368580. Contact: support@kidsbuddy.dk